Person, organisation og adgang
Tre ting, der ligner hinanden, og som ikke er det samme. Forskellen bestemmer, hvad en bruger ser.
- Person
- En identitet: navn, e-mail, status. Ikke telefon, titel eller profilfelter.
- Organisation
- En gruppering af personer, der deler de samme data. Navn, VAT-id og e-maildomæne, hvor de to sidste er matchnøgler.
- Adgang
- Det I giver: person, portal, organisation og persona i én række. Det er adgangen, der gives, ændres og trækkes tilbage.
Hvorfor kornstørrelsen betyder noget
Den samme person kan have adgang til to portaler med to forskellige organisationer. Det er to adgange, de står som to rækker på Brugere-fanen, og de kan trækkes tilbage hver for sig.
Koblingen til kildesystemet står på organisationen, ikke på personen. Derfor er den mest almindelige grund til "kunden kan ikke se noget", at organisationen ikke er koblet, eller at adgangen slet ikke har en organisation.
De to problemer, listen viser
- Organisationen mangler kobling til en app, der finder data pr. organisation. Widgets fra den app er tomme for alle i organisationen.
- En adgang uden organisation i en portal, hvor en sådan app kører. Den ligner "ingen data" frem for en fejl, og derfor står den frem eksplicit.
En organisation opstår, fordi nogen fik adgang. Der er ingen vej til at oprette den som en kartoteks-handling, og listen er sorteret efter tilstand, ikke alfabetisk.