Hvem der åbner den
Klienter hos rådgivere, bureauer, advokater, revisorer og rekrutteringsfirmaer. Ofte flere personer pr. klient, og ofte nogen, der ikke er med til daglig og kun vil vide én ting: er der sket noget.
Hvad de ser
Hvilken fase forløbet er nået til, og hvad der sker som det næste. De dokumenter, der hører til, og hvilke af dem der er underskrevet, sendt eller stadig udkast. Og det mest brugbare af det hele: hvis tur det er, så klienten kan se, når ventetiden er deres egen.
Hvor det kommer fra
Fra det projekt- eller sagsværktøj, jeres team arbejder i, fra dér hvor aftaler underskrives, og fra økonomisystemet for det, der faktureres. Portalen henter det, når siden åbnes, frem for at bede nogen om at holde den opdateret.
Hvad det sparer jer for
Den ugentlige statusmail, der tager en time at skrive og bliver skimmet. En portal, der altid er aktuel, er mere værd end et resumé, der var rigtigt i fredags, og den er skrevet af ingen.
Hvad den ikke er
- Ikke et sagsstyringssystem. Jeres team bliver ved med at arbejde dér, hvor de arbejder i dag.
- Ikke et fællesdrev. Der kopieres intet ind, så et dokument kan ikke være forældet to steder.
- Ikke et sted mere at vedligeholde. Klienten ser sagen, som jeres egne folk ser den.